10.10 設(shè)計(jì)的溝通價(jià)值
想到設(shè)計(jì)、溝通的話題,是因?yàn)榭吹皆谥跎嫌腥藢iT討論和交流這個(gè)問題。很明顯,作為剛?cè)胄械脑O(shè)計(jì)師來說,能夠認(rèn)識(shí)到溝通在設(shè)計(jì)工作中的作用,說明對(duì)設(shè)計(jì)的理解已經(jīng)是在“點(diǎn)線面”的基礎(chǔ)之上了。
設(shè)計(jì)能力,溝通能力,孰輕孰重?這個(gè)是很多設(shè)計(jì)師朋友都不止一次的想過的問題。
如果兩者有先后,應(yīng)該也是因?yàn)槟康牟煌x擇有別吧。如果有平衡點(diǎn),那這個(gè)平衡點(diǎn)在哪里?退后一點(diǎn)好像太保守,前進(jìn)一點(diǎn)就很可能無視甲方的意見干預(yù),一意孤行,就有點(diǎn)極端了。
溝通的困境,是每個(gè)設(shè)計(jì)師都會(huì)遇到,并且可能在設(shè)計(jì)生涯中會(huì)不斷遇到的一個(gè)溝通上的困擾。這個(gè)困擾,很多時(shí)候并無關(guān)專業(yè)上的素質(zhì)修養(yǎng),而是一個(gè)多方意見難以調(diào)和的現(xiàn)實(shí)語境。
孔子辯日的故事大家都應(yīng)該熟知,其結(jié)果也是孔子不能決也,落了個(gè)“孰為汝多知乎”的尷尬境地,究其原因,孔子不是窮于知,而是困于其時(shí)其地,針對(duì)兩小兒的爭論也并不能溝通調(diào)停,取得中可之定論。
可見如此,即使是有了足夠行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師,也未見的對(duì)溝通的能力就能夠駕輕就熟,避重就輕。想起設(shè)計(jì)師陳幼堅(jiān)碰到這樣的情況,有一句話說的不錯(cuò),說是“我樂意傾聽,但不會(huì)盲從”,這句話說的很好,一面既表達(dá)了作為一位專業(yè)設(shè)計(jì)師的素養(yǎng),一面又委婉表達(dá)出作為一個(gè)設(shè)計(jì)師最基本的尊嚴(yán)和職業(yè)堅(jiān)持。設(shè)計(jì)作為一個(gè)職業(yè),如果你認(rèn)同這個(gè)職業(yè)在你一生中的重要性,你就會(huì)明白,職業(yè)的信譽(yù)和尊嚴(yán)是渾然一體的。
設(shè)計(jì)是一門傳達(dá)的藝術(shù),而溝通則是通往這門藝術(shù)的必經(jīng)之路。實(shí)用主義者會(huì)說,“溝通好,改稿少”,誠然,有目的的溝通才是有效的,實(shí)用的。但實(shí)際上更多的溝通,則是為了找尋本來模糊不清的方向,是雙方在各自認(rèn)知的世界里找到同一個(gè)方向的過程。某位著名設(shè)計(jì)師說,有些甲方,根本就不知道自己想要的是什么。這樣的情況,其實(shí)對(duì)于甲方來說,也是一個(gè)比較常見的,確實(shí)很多甲方開始可能并沒有明晰的方向,從而交給設(shè)計(jì)師的任務(wù),很多都演變成了一個(gè)不斷試錯(cuò)的過程,如化學(xué)家一樣為了發(fā)明一樣未知之物,在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)嘔心瀝血不吃不睡瘋魔一樣實(shí)驗(yàn)上千次才能達(dá)到真理的邊緣。這么看似難產(chǎn)的一個(gè)過程,都是因?yàn)樵O(shè)計(jì)沒有唯一的標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)只有風(fēng)格的不同,目的的不同,對(duì)象的不同,如此種種不同使設(shè)計(jì)的難度系數(shù)大大增加,這也很難怪某些設(shè)計(jì)師對(duì)這部分甲方難免有些排斥的心理。
但設(shè)計(jì)行業(yè)的迷人之處,就在于總還有些設(shè)計(jì)的理想主義者在不斷的出現(xiàn)。
孔子說:知之為知之,不知為不知,是知也。設(shè)計(jì)溝通如是,也是一個(gè)探尋求解的過程,兩者相輔相成,都不能少。
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